ÁSZF - www.fermeria.sk webportál (a továbbiakban: „Weboldal”)
1. Az AT personalistika s.r.o. kereskedelmi társaság, IČO: 46 788 425, székhelye: Hronského 2712, 09301 Vranov nad Topľou, Szlovák Köztársaság, bejegyezve a Eperjesi Járásbíróság cégjegyzékébe, Sro szakasz, 26424/P betétlap (a továbbiakban: „Szolgáltató”) jelen Általános Szerződési Feltételeket (a továbbiakban: „ÁSZF”) bocsátja ki, amelyek szabályozzák a Szolgáltató és harmadik személyek (ügyfelek, ill. egyéb alanyok) – a https://www.fermeria.hu weboldal felhasználói – közötti jogokat és kötelezettségeket. A Szolgáltató az üzleti tevékenysége tárgya szerint jogosult szolgáltatás-közvetítő tevékenységet végezni.
2. A Szolgáltató jelen ÁSZF következő rendelkezéseiben meghatározza a weboldal felhasználói számára a honlap használatának célját, módját és a szerződéses jogviszony alapvető feltételeit. A https://www.fermeria.hu weboldalra történő belépés és használat más célra, mint amelyet ezen ÁSZF meghatároz, tilos. A Szolgáltató nem felel az olyan károkért vagy hátrányokért, amelyeket a weboldal rendeltetésellenes használata okoz. A Szolgáltató nem felel azokért a károkért és hátrányokért sem, amelyeket olyan harmadik személyek okoznak, akikhez a felhasználók a weboldalon keresztül jutottak el.
3. A https://www.fermeria.hu weboldal szabadon hozzáférhető azon felhasználók számára, akik regisztrációt követően a weboldalon keresztül
olyan személyt keresnek, aki időseket, súlyosan egészségkárosodott személyeket vagy gyermekeket gondoz otthon, korrepetál vagy háztartási segítséget nyújt („Segítőt keresek – hirdető vagyok”), vagy a weboldalon keresztül saját szolgáltatásaikat kínálják, azaz időseket, súlyosan egészségkárosodott személyeket vagy gyermekeket gondoznak otthon, tanulót, idegen nyelvet vagy hangszerjátékot oktatnak, illetve háztartási segítséget nyújtanak („Munkát keresek – segítő vagyok”) (a továbbiakban együtt: „Felhasználó” vagy „Felhasználók”).
4. A https://www.fermeria.hu weboldal adminisztrátora az AT personalistika s.r.o. (a továbbiakban: „Adminisztrátor”).
5. A weboldalra történő regisztráció és a szolgáltatások használata
A https://www.fermeria.hu weboldalon keresztül az érintett személy a Szolgáltató weboldalon keresztül nyújtott szolgáltatásai iránt (a továbbiakban: „Szolgáltatások”) regisztrációval fejezheti ki érdeklődését. A regisztráció Facebook-fiókkal, Gmail-fiókkal vagy e-mail címmel végezhető el. E-mailes regisztráció esetén az aktiváló link megerősítését követően a Felhasználó e-mailben visszaigazolást kap a regisztráció befejezéséről. Facebook- vagy Gmail-regisztráció esetén a regisztráló a Facebookon vagy Gmailen létrehozott fiókját használja a Szolgáltató oldalához való hozzáféréshez. Ezt követően a Felhasználó kitölti adatait – név, vezetéknév, nem, születési hónap és év, telefonszám, fénykép – és létrehozza fiókját. A Felhasználó ezután kiválaszthatja a Profil és a hirdetés típusát (a továbbiakban: „Kategória”) különösen az alábbi területeken: idősgondozás, gyermekfelügyelet, korrepetálás, háztartási segítség, speciális szakterületek, állatgondozás.
5.1. A regisztrált Felhasználó a weboldal szolgáltatásait korlátozottan, díjmentesen használhatja – korlátozott számban léphet kapcsolatba más felhasználókkal üzenetben –, vagy a weboldal szolgáltatásait (felhasználók korlátlan megkeresése) díjfizetés ellenében (határozott idejű tagság) veheti igénybe – lásd az árlistát. Az a Felhasználó, aki a weboldalon regisztrált és az árlista szerint megfizette a szolgáltatások díját, a weboldalon „aktív tag” megjelöléssel szerepel. Az aktív tag a meghatározott időtartam (a megvásárolt szolgáltatástípustól függően) alatt a weboldal szolgáltatásait korlátlanul használhatja. A weboldalon a korlátlan kommunikáció csak olyan felhasználók között lehetséges, akik aktív tagok.
5.2. A Felhasználó a weboldalon e-mail cím és választott jelszó megadásával, valamint az Általános Szerződési Feltételek elfogadásának bejelölésével regisztrál, majd a „Regisztráció” mezőre kattint. A további lépések a Felhasználó érdeklődési területe szerint különböznek. A regisztráció befejezésével a Felhasználó létrehozza saját regisztrációs fiókját, amelyet felhasználónévvel és jelszóval véd. A Felhasználó köteles felhasználónevét és jelszavát a visszaélésektől megóvni.
5.3. Profil létrehozása
Ha a Felhasználó a regisztrációt és fióklétrehozást követően Profilt hoz létre, az általa választott kategóriában adja meg adatait. További, az adott Profil- és hirdetéstípushoz kapcsolódó adatokat tölt ki (pl. szakképesítés, tevékenység gyakorisága, gyakorlat, végzettség, tanfolyamok és tanúsítványok, jogosítvány, elvárt díjazás, személyek száma, dohányzás, valamint egyéb nem kötelező adatok). A Felhasználó egyúttal eldönti, hogy kíván-e ügynökségi ajánlatokat kapni; igény esetén ezt a megfelelő mező bejelölésével jelzi. A kitöltött adatok a Fermeria.hu alkalmazás adatbázisában kerülnek mentésre, amivel a Felhasználó az adatok megadásával egyidejűleg hozzájárul. A Felhasználó ezeket az adatokat bármikor módosíthatja.
5.4. A regisztrált Felhasználó (aki számára megjelent a regisztráció befejezését igazoló oldal) a főmenü „Bejelentkezés” menüpontjára kattintva, felhasználóneve (megegyezik a Felhasználó e-mail címével) és jelszava, illetve Facebook- vagy Gmail-fiókja használatával jelentkezhet be. A bejelentkezett Felhasználó számára elérhető oldalak: Saját profilom, Saját hirdetéseim, Személyes adatok, Értékelések, Bejövő üzenetek (Inbox).
5.5. A Felhasználó a profiljában szereplő adatokat korlátozás nélkül módosíthatja az űrlap újbóli kitöltésével. Egy Felhasználó több profillal is rendelkezhet a választott szolgáltatáscsomag (tagság) keretei között.
5.6. Profil közzététele
a) A kitöltött Felhasználói Profil első mentését követően automatikusan az Adminisztrátor által történő jóváhagyásra kerül. Az Adminisztrátor elutasíthatja a Profil megjelenítését; erről a Felhasználót e-mailben értesíti, és hivatkozást küld a Profil (az elutasítás okának) módosítására. Ha az Adminisztrátor a Felhasználó Profilját jóváhagyja, a Profil közzétételre kerül, és harmadik személyek és bejelentkezett Felhasználók számára is látható a weboldalon.
b) A Profil bármely módosítása automatikusan felfüggeszti annak megjelenítését, és az újbóli közzététel feltétele az Adminisztrátor által jóváhagyott, módosított Profil.
c) Ha a Profilt az Adminisztrátor jóváhagyta, a Felhasználó a Profil megjelenítését bármikor szüneteltetheti, majd később ismét aktiválhatja. Amennyiben a felkínált tevékenység már nem aktuális, a Felhasználó a profilja közzétételét befejezi (lezárja).
d) Ha a Felhasználó nem aktív a weboldalon, azaz nem jelentkezik be, a Profilja a weboldalra történő utolsó bejelentkezéstől számított 365. napon szüneteltetésre kerül. A Felhasználó a Profil szüneteltetése előtt ismételten figyelmeztető üzenetet kap. A Profil szüneteltetése után a Felhasználó ismét bejelentkezhet a weboldalra, és újra aktiválhatja Profilját. Ezzel az Adminisztrátor a nem aktuális Profilok közzétételét előzi meg.
5.7. Hirdetés létrehozása
A bejelentkezett Felhasználó a főmenü „Saját hirdetéseim” menüpontjára kattintva hozhat létre hirdetést. Ha első hirdetését hozza létre, egy oldalt lát, amely felhívást tartalmaz a hirdetéslétrehozási űrlap megnyitására. Ha a Felhasználónak már van létrehozott hirdetése, a „Saját hirdetéseim” oldalon a megfelelő gombra kattintva további hirdetést adhat hozzá. A Felhasználó kitölti a hirdetés űrlapot (minden kötelező és opcionális adatot), majd a megfelelő gombra kattintva elmenti a hirdetést. A hirdetésben szereplő adatokat az űrlap újbóli kitöltésével módosíthatja. Egy Felhasználó – mint hirdető – annyi hirdetést hozhat létre és tehet közzé, amennyit az általa igénybe vett csomag (tagság) lehetővé tesz (az árlista szerint).
5.8. Hirdetés közzététele
a) A kitöltött Felhasználói hirdetés első mentését követően automatikusan az Adminisztrátor által történő jóváhagyásra kerül. Az Adminisztrátor elutasíthatja a hirdetés megjelenítését; erről a Felhasználót e-mailben értesíti, és hivatkozást küld a hirdetés (az elutasítás okának) módosítására. Ha az Adminisztrátor a Felhasználó hirdetését jóváhagyja, a hirdetés közzétételre kerül, és harmadik személyek és bejelentkezett Felhasználók számára is látható a weboldalon.
b) A hirdetés bármely módosítása automatikusan felfüggeszti annak megjelenítését, és az újbóli közzététel feltétele az Adminisztrátor által jóváhagyott, módosított hirdetés.
c) Ha a hirdetést az Adminisztrátor jóváhagyta, a Felhasználó a hirdetés megjelenítését bármikor szüneteltetheti, majd később ismét aktiválhatja. Amennyiben a keresett gondozás már nem aktuális, a Felhasználó a hirdetés közzétételét befejezi (lezárja).
d) A hirdetés a jóváhagyásától számított 30 napig érvényes. A hirdetés szövegének módosítása nem hosszabbítja meg a hirdetés érvényességét. A 30 napos időtartam lejárta után a hirdetés megjelenítése felfüggesztésre kerül; a Felhasználó erről mindig értesítést kap három nappal az érvényesség lejárta előtt. A Felhasználó a hirdetés érvényességét újabb 30 nappal meghosszabbíthatja, amely esetben a hirdetés új hirdetésnek minősül, és a megjelenítés sorrendje a hosszabbítás dátuma szerint alakul. Ezzel az Adminisztrátor a nem aktuális hirdetések közzétételét előzi meg.
5.9. Értékelés és értékelésre vonatkozó panasz
A felhasználók számára rendelkezésre áll a lehetőség értékelés adására és az értékelésre vonatkozó panasz benyújtására.
a) Az aktív tag – Felhasználó – jogosult a https://www.fermeria.hu weboldalon olyan Felhasználót értékelni, aki számára szolgáltatást nyújtott vagy akivel kommunikált. Az értékelés 0–5 közötti szám (0 – legrosszabb, 5 – legjobb értékelés) formájában történik, amely grafikus formában (csillagok) és szöveges formában (a felkínált jelzők közül választott, illetve tetszőleges saját jelző) jelenik meg. A megadott értékelés látható az értékelt Felhasználó profiljában a https://www.fermeria.hu weboldalon, még a be nem jelentkezett felhasználók számára is.
b) Az a Felhasználó, aki nem ért egyet egy másik Felhasználó szöveges értékelésével, vagy úgy érzi, hogy az értékelés sérti a jogait, jogosult az értékelést bejelenteni: erre a célra szolgáló hivatkozásra kattintással az értékelések listájában (bejelentkezés után: „Saját értékeléseim” oldal). A bejelentett értékelés továbbra is látható. Az Adminisztrátor jogosult az értékelést a feltárt tényállás és saját megítélése alapján módosítani vagy törölni, ha megállapítja, hogy a szöveges értékelés nem megfelelő, vagy sértheti a felhasználó jogait, de nem köteles a Felhasználó kérelmének eleget tenni. Az Adminisztrátor minden esetben eltávolítja a szöveges értékelésből a személyes adatokat és a sértő kifejezéseket.
5.10. Kommunikáció a Felhasználók között
Ha egy Felhasználó közvetlenül szeretne kapcsolatba lépni egy másik Felhasználóval, be kell jelentkeznie, és a Felhasználó Profiljában vagy hirdetésében található gombra kattintva felugró ablakban jelenik meg a kapcsolati űrlap. Tagsági díjat nem fizető Felhasználó profilokra és hirdetésekre ingyenes üzenetet küldhet a weboldal belső üzenetküldő rendszerén keresztül; amennyiben a másik Felhasználó érdekelt, üzenetben válaszolhat. A felhasználók közötti további, kölcsönös kapcsolattartáshoz a weboldalon nyújtott szolgáltatások (tagság) megvásárlása szükséges. A fizető tagok (aktív tagok) korlátlanul felvehetik a kapcsolatot azokkal a felhasználókkal, akik profilra vagy hirdetésre reagáltak, teljesen nyitott kommunikáció keretében – a weboldal belső üzenetküldő rendszerén (Inbox) keresztül, illetve telefonon, feltéve, hogy a másik Felhasználó nyilvánossá tette telefonszámát. A Felhasználó kitölti az üzenetet a másik Felhasználó számára, majd az „Üzenet elküldése” gombra kattintva hozzájárul ahhoz, hogy kapcsolatfelvételi adatai (telefonszám, e-mail) a másik Felhasználó számára továbbításra kerüljenek. Az üzenet a Felhasználó „Inbox” oldalán egyetlen beszélgetés részeként látható, és a Felhasználó a beszélgetésben látja a kapcsolatfelvételi adatokat. Ha az üzenetet címzett Felhasználó válaszol, a válasz ugyanazon beszélgetésben jelenik meg az első Felhasználó „Inbox” oldalán. A beszélgetésben a másik Felhasználó szintén látja az első Felhasználó kapcsolatfelvételi adatait. Az aktív tagok közötti beszélgetésekben az üzenetek teljes előzménye megjelenik.
a) A hirdető, azaz a munkalehetőséget közzétevő Felhasználó Inbox-on keresztüli megkereséséhez a Felhasználónak létrehozott és közzétett PROFILLAL kell rendelkeznie; csak ekkor engedélyezett a felhasználók közötti kapcsolatfelvétel a weboldalon. (Pontosításként: létrehozott és közzétett Profil megléte az aktív tagokra is vonatkozik.)
b) HIRDETÉS – Ahhoz, hogy a Felhasználó Inbox üzenetben felvehessen kapcsolatot egy Profil tulajdonosával, a nem aktív tag Felhasználónak létrehozott és közzétett HIRDETÉSSEL kell rendelkeznie; csak ekkor engedélyezett a felhasználók közötti kapcsolatfelvétel a weboldalon. (Pontosításként: létrehozott és közzétett hirdetés megléte nem kötelező az aktív tag esetében.)
c) Minden új Felhasználó (azaz a weboldalon első regisztrációját követően) jogosult három Profil részleteinek megtekintésére (a felhasználók telefonszáma nélkül) és három közzétett Profil tulajdonosának megkeresésére. Minden további Profil esetén, ha a Felhasználónak nincs létrehozott és közzétett hirdetése, felhívás jelenik meg számára a kiválasztott kategóriában hirdetés létrehozására és közzétételére, hogy ingyenesen tekinthesse meg a Profil részleteit és kapcsolatba léphessen a Profil tulajdonosával Inbox-üzenetben. A tagsági díjat nem fizető Felhasználó számára felugró ablakban jelenhet meg felhívás a szolgáltatások megvásárlására (aktív taggá válásra), hogy a weboldal szolgáltatásait korlátlanul használhassa. A Felhasználó dönthet úgy, hogy megvásárolja-e a weboldal fizetős szolgáltatásait, vagy továbbra is a díjmentes, de korlátozott hozzáférést használja.
e) A Felhasználó elmentheti az őt érdeklő profilokat vagy hirdetéseket a „Kedvencek” kategóriába, illetve elmentheti saját kereséseit.
A természetes személyek számára nyújtott, alapvető, ingyenes szolgáltatások igénybevétele esetén korlátozás, hogy a Felhasználó csak üzenet formájában léphet kapcsolatba más felhasználókkal anélkül, hogy más kapcsolatfelvételi adatokat megismerne.
5.11. Telefonos kommunikáció
A Felhasználók közötti telefonos kapcsolatfelvétel akkor lehetséges, ha mindkét Felhasználó a regisztrációs fiókjában megadta és ellenőrizte telefonszámát, és az adott időpontban érvényes tagsággal rendelkezik (aktív tag).
5.12. A Felhasználó felel a nyilvánosságra hozott szöveg, fényképek vagy grafikus ábrák tartalmáért, és köteles biztosítani, hogy Profilja vagy hirdetése tartalma megfeleljen a Szlovák Köztársaság hatályos jogszabályainak és jelen ÁSZF-nek:
– A Felhasználó kizárólag idősgondozás, súlyosan egészségkárosodott személyek vagy gyermekek gondozása területén tehet közzé Profilt vagy hirdetést, és Profiljában vagy hirdetésében nem kínálhat más termékeket vagy szolgáltatásokat, nem tüntethet fel reklám- vagy promóciós tartalmakat, illetve a jó erkölcsbe ütköző információkat.
– A Felhasználó nem sértheti meg más személyek jogait, nem becsmérelheti jó hírnevüket és nem károsíthatja jogaikat.
– A Felhasználó a Profil vagy hirdetés szövegében nem teheti közzé személyes adatait (pl. pontos lakcím, telefonszám, e-mail cím, születési dátum, személyi azonosító szám). A Szolgáltató jogosult ezeket az adatokat a hirdetésből törölni, vagy a hirdetést nem közzétenni. A Felhasználó kizárólag a kijelölt mezőkben adhatja meg kapcsolati adatait. Saját fényképének közzétételét a Felhasználó saját művelete révén végzi.
5.13. A Felhasználó kijelentkezhet a weboldalról; bejelentkezés után továbbra is használhatja regisztrációs fiókját és a Szolgáltató szolgáltatásait. Ha a Felhasználó véglegesen kíván kijelentkezni – azaz regisztrációs fiókját a https://www.fermeria.hu weboldalon törölni –, ezt a Szolgáltató részére e-mailben vagy írásban küldött kérelemmel kérheti. Az Adminisztrátor a kérelmet a kérelem beérkezésétől számított 30 napon belül feldolgozza, és a fiók törléséről tájékoztatja a Felhasználót.
5.14. A Felhasználó felelősséggel tartozik a valótlanul megadott adatokért (különösen fontos információk elhallgatása, személyes adatok megváltoztatása, a tevékenység helyének címére vonatkozó adatok módosítása stb.). A Szolgáltató nem felel az olyan egészségügyi vagy vagyoni károkért, amelyeket a Felhasználók által a Profilokban vagy hirdetésekben megadott valótlan adatok okoznak.
5.15. A https://www.fermeria.hu weboldal felhasználói elfogadják, hogy a weboldalon jól látható helyen megjelenhet a Szolgáltató vagy más harmadik személyek logója vagy reklámközlése. A reklámközlések (logók, videók, képek) a Szolgáltatóval külön szerződés alapján kerülnek közzétételre.
8.1. A Szolgáltató az alábbi okok miatt jogosult a szerződéstől elállni (és törölni a regisztrációs fiókot):
a) ha a Felhasználó valótlan információkat ad meg,
b) ha a Felhasználó a szerződéses kötelezettségeket súlyosan megszegi,
c) ha a Felhasználó a többi Felhasználóval sértő vagy más módon nem megfelelő hangnemben kommunikál.
8.2. A Felhasználó az alábbi okok miatt jogosult a szerződéstől elállni (és kérni a regisztrációs fiók törlését):
d) ha a Szolgáltató valótlan információkat ad meg,
e) ha a Szolgáltató a szerződéses kötelezettségeket súlyosan megszegi.
8.3. A weboldal fizetős szolgáltatásához való hozzáférés megszerzését követően (azaz az árlista szerinti díj megfizetése után) a megrendelés nem stornózható, mivel létrejött a szerződéses jogviszony a Szolgáltató és a Felhasználó között, és a Szolgáltató lehetővé tette a szolgáltatás igénybevételét. A Szolgáltatás céljára – a weboldal szolgáltatásainak igénybevételére – tekintettel a Felhasználó kifejezetten hozzájárul, hogy a Szolgáltató a 108/2024. sz. fogyasztóvédelmi törvény 20. §-a szerinti elállási határidő lejárta előtt megkezdje a Szolgáltatás nyújtását. A Szolgáltató kifejezetten tájékoztatja a Felhasználót, hogy azzal, hogy hozzájárul a Szolgáltatás nyújtásának megkezdéséhez az elállási határidő lejárta előtt, a Szolgáltatás teljes körű teljesítését követően elveszíti a szerződéstől való elállás jogát.
8.4. Ha a Felhasználó részéről a weboldal szolgáltatásaiért duplikált fizetés történik (azaz ugyanazon szolgáltatásért újabb díj kerül levonásra), a Felhasználó jogosult a Szolgáltatótól a duplikált fizetés visszatérítését kérni. Duplikált fizetésről akkor beszélünk, ha az adott tranzakció (a weboldal szolgáltatásáért történő fizetés) többször ment végbe. A Felhasználó a Szolgáltatót arról tájékoztatja, hogy feltételezi: ugyanazon szolgáltatásért többször is fizetett. A duplikált fizetés visszatérítésére vonatkozó kérelmét a Felhasználó elektronikus úton e-mailben vagy írásban, a Szolgáltató címére juttatja el. A Felhasználó a kérelemben megadja azt a bankszámlát, amelyre a visszatérítést kéri, és olyan bizonylatot csatol, amelyből egyértelműen megállapítható a hiba – duplikált fizetés – ténye. A Szolgáltató a kérelmet a kézhezvételtől számított ésszerű határidőn belül elbírálja, és duplikált fizetés megállapítása esetén annak összegét a Felhasználó kérelmében megjelölt bankszámlára visszatéríti.
-
6. Szolgáltatások és árak
6.1. A https://www.fermeria.hu weboldalon regisztrációs fiók létrehozása a Felhasználók számára díjmentes. A Felhasználók hozzáférhetnek fiókjukhoz, Profilokat vagy hirdetéseket hozhatnak létre, kapcsolatba léphetnek más Felhasználókkal, és az általuk igénybe vett szolgáltatáscsomag (csomag típus) szerinti terjedelemben vehetik igénybe a weboldal aktuálisan elérhető funkcióit, a 2024.06.01-jétől érvényes Árlista szerint. Az aktuális Árlista itt érhető el.
6.2. A Szolgáltató a Felhasználók számára az alábbi díjköteles Szolgáltatásokat nyújtja:
korlátlan hozzáférés határozatlan időre, havi díj ellenében meghatározott napokra (azaz korlátlan kommunikáció a portál Felhasználóival, bejövő üzenetek archívuma, más Felhasználók profiljaiban szereplő valamennyi információhoz való hozzáférés, üzenetben történő reagálás a profilra, a profilban szereplő telefonszám megjelenítése – ha közzétett –, a felhasználói profilok értékelésének lehetősége).
A Felhasználó hozzáférésének érvényessége a weboldal szolgáltatás aktiválásáról szóló visszaigazolás kézhezvételének napjától kezdődik.
6.3. SZOLGÁLTATÁSOK FELHASZNÁLÓK SZÁMÁRA – TÍPUSOK
A Szolgáltató weboldalon keresztül nyújtott szolgáltatásai külön kerülnek meghatározásra nem vállalkozó természetes személyek, illetve vállalkozó és egyéb jogi személyek (önfoglalkoztatók, kereskedelmi társaságok és egyéb jogi személyek) számára. A szolgáltatások több típusra, ún. „csomagokra” oszlanak, a szolgáltatások tartalma és ára szerint.
A szolgáltatás megrendelése után a Felhasználó visszaigazolást kap a megrendelésről és a szolgáltatás aktiválásáról. A szolgáltatás lejárata előtt a Szolgáltató tájékoztatja a Felhasználót a szolgáltatás befejezésének dátumáról.
6.3.1. Természetes személyek a következő tagsági szolgáltatáscsomagokat vehetik igénybe:
– BASIC – díjmentes, alapvető szolgáltatáshasználat korlátozott kommunikációval és a más felhasználók adataihoz való korlátozott hozzáféréssel – üzenet, kategóriánként 1 profil és 1 hirdetés létrehozása,
– PREMIUM – díjköteles szolgáltatáshasználat meghatározott időtartamra – felhasználók korlátlan megkeresése, kategóriánként 1 profil és 1 hirdetés létrehozása, korlátlan kommunikáció a portál felhasználóival, a bejövő üzenetek archívuma, más felhasználók profiljaiban szereplő valamennyi információhoz való hozzáférés, üzenetben történő reagálás a profilra, a profilban szereplő telefonszám megjelenítése, ha közzétett, a felhasználói profilok értékelésének lehetősége. Ha a regisztrált természetes személy a PREMIUM csomag szolgáltatásait megvásárolja, a fizetett szolgáltatási időszak lejárta után automatikusan díjmentes (korlátozott) szolgáltatáshasználattal folytatja a weboldal használatát.
6.3.2. Vállalkozó és egyéb jogalanyok az alábbi „csomagokat” vehetik igénybe:
– díjköteles, korlátlan felhasználó-megkeresési lehetőséggel és hirdetésközzététellel, a szolgáltatási időtartam 6 vagy 12 hónapra bontva, további szolgáltatások külön díj ellenében.
A vállalkozó és egyéb jogalanyok számára nyújtott szolgáltatás részei: korlátlan hirdetésközzététel, a jogalany Profiljának közzététele, felhasználók korlátlan megkeresése, felhasználók értékelésének lehetősége, e-mail értesítések a megfelelő felhasználói profilokról, e-mail értesítések beérkezett üzenetekről vagy felhasználói profilokról, üzenetarchívum, banner formájú megjelenés a Profilok között, valamint a cég megjelenítése a weboldal főoldalán (indexén). A Profilok közötti banneren történő megjelenítés magában foglalja reklámbanner készítését – szöveges és grafikai feldolgozással. Fizetős képek, grafikai elemek vagy videók külön kerülnek kiszámlázásra. A felhasználó főoldali megjelenítése azt jelenti, hogy a felhasználó neve és logója a weboldal indexén (főoldalán) kerül bemutatásra.
Vállalkozó és egyéb jogalanyok a Szolgáltatóval történt megállapodás alapján az alábbi szolgáltatásokat fizethetik külön:
a) Banner készítése Profilok közötti megjelenítéshez:
A Szolgáltató a Felhasználó – mint megrendelő – utasításai alapján, a megállapodott határidőben reklámbannert készít a Facebook-oldalon. Fizetős képek, grafikai elemek vagy videók külön kerülnek kiszámlázásra.
b) Nem fizetett (organikus) Facebook státusz a hirdetések támogatására:
Státusz létrehozása a Facebook-oldalon a hirdetések támogatására. Ez a munkalehetőségek automatikus, nem fizetett státusz formájában történő közzétételét jelenti.
c) Fizetett Facebook státusz a hirdetések támogatására:
A Szolgáltató fizetett státuszt hoz létre a Facebook-oldalon a hirdetések támogatására, megállapodott határidőben, a Felhasználó – mint megrendelő – utasításai alapján, a reklámbüdzsé nettó napi összegének 25%-át kitevő díj ellenében (pl. ha az ügyfél 1000 euró értékben kíván fizetett státuszt vagy reklámot a Facebookon, a Szolgáltató díja 250 euró, a számla összege 1250 euró). A megrendelő részére a szolgáltató valamennyi ide vonatkozó kimutatást átad – elérési statisztikák, a FB-hozzászólásra fordított büdzsé felhasználásának statisztikái.
d) Fizetett hirdetés közösségi médiában (Facebook, Instagram):
A Szolgáltató fizetett hirdetést hoz létre a Facebookon, a Felhasználó – mint megrendelő – utasításai alapján, megállapodott határidőben, a reklámbüdzsé nettó napi összegének 25%-át kitevő díj ellenében. A megrendelő részére a Szolgáltató valamennyi ide vonatkozó kimutatást átad – elérési statisztikák, a FB-hozzászólásra fordított büdzsé felhasználásának statisztikái.
e) Reklámbanner készítése közösségi médiára:
A Felhasználó külön megrendelés alapján reklámbannert készíttethet a Szolgáltatóval közösségi médiára. Fizetős képek vagy grafikai elemek külön kerülnek kiszámlázásra.
6.4. A Felhasználó és a Szolgáltató közötti szerződéses jogviszony a Szolgáltató weboldalán történt regisztráció befejezésével jön létre. A szerződés határozott időre, a regisztráció vagy a megrendelt Szolgáltatás időtartamára jön létre, az érvényes Árlista szerint.
6.5. Fizetési mód vállalkozók és egyéb jogi személyek számára:
– bankkártyás fizetés (cardPay),
– a Szolgáltató által kiállított számla alapján (e fizetési mód esetén 5,00 euró díj kerül felszámításra).
6.6. Fizetési mód természetes személyek számára:
– bankkártyás fizetés (cardPay).
Bankkártyás fizetés esetén, Románia esetében a Global Payments s.r.o. általános feltételei irányadóak az adott fizetési módra – a feltételek szövege itt érhető el. Bankkártyás fizetés esetén, az egyéb, szolgáltatási területen belüli EU-tagállamokban a Tatra banka, a.s. általános feltételei irányadóak – a feltételek szövege itt érhető el. A fizetés esedékessége a megrendelés napja, automatikus szerződéshosszabbítás esetén pedig a Szolgáltatások nyújtásának megújított időszakának első napja.
6.7. A Szolgáltató és a Felhasználó között létrejött szerződés (az első prémium tagság megvásárlásával) automatikusan meghosszabbodik a Felhasználó által eredetileg megrendelt tagsági időszaknak megfelelő időtartamra, a megújítás napján érvényes, aktuális árlista szerinti áron, mindaddig, amíg a Felhasználó az automatikus megújítást meg nem szünteti. A megújított szolgáltatási időszak díja automatikusan ugyanazzal a fizetési móddal kerül levonásra, amelyet a Felhasználó az első tagságvásárláskor megadott, mindaddig, amíg az automatikus megújítás megszüntetésre nem kerül. A Felhasználó tagságának érvényességi idejét és az automatikus megújítás, illetve a következő díjlevonás dátumát a saját regisztrációs fiókjában – a „Tagság” részben – találja. A Szolgáltató nem tárolja a bankkártya fizetési adatait; ezt a funkciót a fizetési mód szolgáltatója által biztosított fizetési kapu látja el. Románia esetében a fizetési mód szolgáltatója a Global Payments s.r.o., a többi országban a Szolgáltató fizetési mód szolgáltatója a Tatra banka, a.s. A Felhasználó a regisztrációs fiókjában – a „Tagság” részben – bármikor megszüntetheti az automatikus szerződésmegújítást. Ha a Felhasználó megszünteti az automatikus megújítást, a fizetett szolgáltatások nyújtása a már kifizetett időszak lejártával ér véget. A Szolgáltató a Szolgáltatások díjával kapcsolatos tényekről tájékoztathatja a Felhasználót.
6.8. A díjfizetési kötelezettség nem függ a Szolgáltatások tényleges igénybevételétől a Felhasználó részéről. A regisztrációs fiókhoz való hozzáférés lehetősége és a Szolgáltató Szolgáltatásainak igénybevételére való lehetőség a Szolgáltatások nyújtásának minősül akkor is, ha a Felhasználó a Szolgáltatásokat ténylegesen nem veszi igénybe.
6.9. A weboldalon meghatározásra kerül a nyújtott szolgáltatások terjedelme és tartalma. A Felhasználó a Szolgáltatóval felveheti a kapcsolatot, és kérheti a szolgáltatások terjedelmére és tartalmára vonatkozó részletesebb magyarázatot. A Szolgáltató által felszámított szolgáltatási díjak és egyéb díjak külön kerülnek felszámításra; összegük a weboldalon, az Árlistában külön kerül feltüntetésre.
6.10. A Szolgáltató az igénybe vett és kifizetett szolgáltatásról, a 222/2004. sz. ÁFA-törvény (a hozzáadott-érték adóról szóló törvény) módosított rendelkezéseinek megfelelően, adóügyi bizonylatot állít ki.
7. A Felhasználó a nyújtott Szolgáltatás hibája esetén köteles haladéktalanul reklamálni a Szolgáltatónál, amint a hibát észlelte. A Felhasználónak reklamációját írásban kell eljuttatnia a Szolgáltatóhoz a következő e-mail címre: fermeria@fermeria.sk vagy a Szolgáltató székhelyének címére: Hronského 2712, 09301 Vranov nad Topľou. A Szolgáltató a megadott tényeket megvizsgálja, és a Felhasználót haladéktalanul, de legkésőbb a Felhasználó reklamációjának kézhezvételétől számított 30 napon belül tájékoztatja megállapításairól és a hiba elhárításának módjáról. A Szolgáltató a reklamációk intézése során a hatályos jogszabályoknak megfelelően jár el.8. A szerződéses jogviszony megszűnése:
– a szolgáltatás igénybevételi idejének lejártával,
– a Felhasználó és a Szolgáltató megállapodásával.
9. A Felhasználó nem sértheti a Szolgáltató jó hírnevét, nem terjeszthet valótlan vagy félrevezető információkat harmadik személyek számára, és nem folytathat olyan tevékenységet, amely bármilyen módon kárt okozhat a Szolgáltatónak.
10. A Szolgáltató fenntartja a jogot időben és tartalmában meghatározott „akciók” meghirdetésére új vagy meglévő Felhasználók számára. A Szolgáltató határozza meg az akció kezdetének és befejezésének időpontját. Az akció feltételeit a Szolgáltató időben közzéteszi weboldalán. A Felhasználó nem jogosult az akcióra, ha nem teljesíti az akció megszerzéséhez a Szolgáltató által támasztott feltételeket.
11. A Felhasználó kötelezettséget vállal jelen ÁSZF valamennyi rendelkezésének betartására, különösen a Szolgáltatások díjának az árlista és jelen ÁSZF szerinti pontos és határidőben történő megfizetésére.
12. A Szolgáltató kijelenti és kötelezettséget vállal arra, hogy a Szolgáltatások nyújtása során a Felhasználóktól megszerzett személyes adatokat nem használja fel más célokra, mint a saját tevékenységével és szerződéses kötelezettségeinek teljesítésével összefüggő célokra.
13. A Szolgáltató a 18/2018. sz. törvény, valamint az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) – a természetes személyek személyes adatai kezelésének védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról – szerint jár el. A weboldal Felhasználóinak személyes adatai védelmének alapelvei és jogaikkal kapcsolatos információk a weboldalon, a „Személyes adatok kezelési szabályzata” elnevezésű külön dokumentumban találhatók.
14. A Felhasználó és a Szolgáltató között, a weboldal működtetésével és használatával összefüggésben létrejött szerződéses jogviszonyokra a Szlovák Köztársaság joga irányadó. A Szolgáltató jelen ÁSZF-et bocsátja ki, amelyek a https://www.fermeria.hu weboldal valamennyi Felhasználója számára kötelezőek, és összhangban állnak az Európai Unió vonatkozó irányelveivel és a megfelelő jogszabályokkal. A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF bármikori módosítására. Új ÁSZF kiadásával vagy módosításával a korábbi ÁSZF az új ÁSZF vagy módosítás weboldalon történő közzétételének napján hatályát veszti.
15. A Szolgáltató ezúton tájékoztatja a fogyasztókat, hogy jogosultak alternatív vitarendezési fórumhoz fordulni a 391/2015. sz. törvény – a fogyasztói jogviták alternatív vitarendezéséről és egyes törvények módosításáról – által meghatározott esetekben. Fogyasztó az a természetes személy, aki árut vásárol vagy szolgáltatást vesz igénybe magánjelleggel, nem pedig üzleti célból. Az alternatív vitarendezés célja, hogy a felek közötti jogvitát békés úton, az alternatív vitarendezési fórum eljárása útján rendezzék. Az alternatív vitarendezés szerve a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (Slovenská obchodná inšpekcia), Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, Szlovák Köztársaság, IČO: 17 33 19 27. További alternatív vitarendezési fórumok a törvény szerint: a Hálózati Ágazatok Szabályozási Hivatala a csatlakozási szerződésekből eredő jogvitákra, valamint az Elektronikus Hírközlési és Postai Szolgáltatások Szabályozási Hivatala a nyilvános szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződésekből eredő jogvitákra. A fogyasztó jogosult a kereskedőhöz fordulni orvoslást kérve, ha nem elégedett azzal a módon, ahogyan a kereskedő a reklamációját elintézte, vagy ha úgy véli, hogy a kereskedő megsértette jogait. A fogyasztó jogosult az alternatív vitarendezési fórumhoz kérelmet benyújtani alternatív vitarendezési eljárás megindítására, ha a kereskedő a fogyasztó orvoslási kérelmét elutasította, vagy a kérelem elküldésétől számított 30 napon belül nem válaszolt rá. A fogyasztó a kérelmet az illetékes alternatív vitarendezési fórumhoz nyújtja be; a bírósághoz fordulás lehetősége ezzel nem érintett.
16. A weboldal használata során elvárás az internet technikai lehetőségeinek ismerete és a weboldal valamennyi Felhasználója részéről az általános felhasználói jártasság. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a vírusokért vagy a Felhasználók számítógépes rendszerének vagy egyéb technikai eszközeinek bármely más támadásáért. A Szolgáltató nem felel azokért a károkért sem, amelyeket a portál hibás csatlakoztatása okoz.
17. Ezek az általános szerződési feltételek 2025. december 1-jén lépnek hatályba.
Szolgáltató: AT personalistika s.r.o.
Anton Tekely, ügyvezető
